Утверждена Приказом Генерального директора
ООО «ФИТТЕХ» № 003 от 29.07.2024
ПОЛИТИКА ЗАЩИТЫ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
(ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ)
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика защиты и обработки персональных данных (политика конфиденциальности) (далее – Политика) составлена в соответствии с пунктом 2 статьи 18.1 Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. (далее – Закон), а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – данные), которые ООО «ФИТТЕХ» (далее – Оператор, Общество) может получить от субъекта персональных данных (далее – Пользователь) во время использования им мобильного приложения «Calooking» (далее – Приложение), сайтов https://calooking.ru/ https://calooking.com/ и всех их поддоменов (далее – Сайт), сервисов, служб, программ, продуктов или услуг Оператора.
1.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность, защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Закона.
1.3. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, в Приложении, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Используя Приложение или Сайт после соответствующего изменения Политики Пользователи соглашаются с такими изменениями.
1.4. Действующая редакция Политики размещена в свободном доступе на странице в сети «Интернет» http://calooking.ru/politics и в Приложении.
1.5. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на Сайте/Приложении при осуществлении действий, направленных на регистрацию, или в ходе получения услуг Оператора. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору или в Приложении, Пользователь выражает свое полное согласие с настоящей Политикой, выражает конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие на обработку его Персональных данных. В случае несогласия с каким-либо из них Пользователь не вправе использовать Сайт и (или) Приложение, пользоваться сервисами, службами, программами, продуктами или услугами Оператора.
1.6. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, и не осуществляет контроль за его дееспособностью. Однако Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную информацию по вопросам, предлагаемым в формах регистрации, направляемых в ходе пользования Сайтом/Приложения, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Ответственность за предоставление недостоверной информации несет Пользователь. Пользователь гарантирует непредставление персональных данных, неуказанных в настоящей Политике и несет самостоятельно риск любых негативных последствий при сообщении недостоверных (неточных) сведений или данных, неуказанных в настоящей Политике. В случае предоставления Пользователем данных, неуказанных в настоящей Политике, Оператор ответственности не несет и не осуществляет их обработку.
1.7. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.
1.8. В отношении Персональных данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
2. Термины и принятые сокращения
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Информационная система персональных данных (ИСПД) – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Персональные данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных, – персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Оператор – организация, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. Оператором является
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ФИТТЕХ», расположенное по адресу: 117133, г. Москва, ул. Академика Варги, д. 8, к. 1
Пользователь – лицо, использующее Сайт или Приложение посредством сети «Интернет».
3. Обработка персональных данных
3.1. Источники получения персональных данных.
3.1.1. персональные данные Пользователей, указанные в формах на Сайте или в Приложении;
3.1.2. персональные данные Пользователей, переданные им в рамках получения услуг от Оператора;
3.1.3. иные персональные данные, полученные Оператором на законных основаниях.
3.2. Обработка персональных данных.
3.2.1. Обработка персональных данных осуществляется:
– с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
– в случаях, когда обработка персональных данных необходима для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей;
– в случаях, когда осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее – персональные данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных).
3.2.2. Цели обработки персональных данных:
– осуществление гражданско-правовых отношений;
- использование Пользователем Сайта/Приложения, сервисов, служб, программ, продуктов или услуг Оператора.
–
для связи с Пользователем, в связи с заполнением формы обратной связи на Сайте/Приложении, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта/Приложения, исполнения соглашений и договоров;
- обезличивания персональных данных для получения обезличенных статистических данных, в случаях, установленных законодательством РФ.
3.2.3. Категории субъектов персональных данных.
Обрабатываются персональные данные следующих субъектов персональных данных:
– Пользователи Сайта и/или Приложения, сервисов, служб, программ, продуктов или услуг Оператора;
– физические лица, состоящие с Оператором в гражданско-правовых отношениях.
3.2.4. Персональные данные, обрабатываемые Оператором:
Оператором обрабатываются следующие персональные данные Пользователей, добровольно ими предоставляемые Оператору при использовании Сайта или Приложения:
- фамилия, имя, отчество;
- дата рождения;
- контактный телефон (дом., мобильный, рабочий);
- адрес проживания;
- адрес электронной почты;
- фото и видео изображения;
- данные банковской карты;
- данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта/Приложения в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту/Приложения), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
– данные, полученные при осуществлении гражданско-правовых отношений.
3.2.5. Обработка персональных данных ведется:
– с использованием средств автоматизации;
– без использования средств автоматизации.
3.3. Хранение персональных данных.
3.3.1. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
3.3.2. Не допускается хранение и размещение документов, содержащих персональных данных, в открытых электронных каталогах (файлообменниках) в ИСПД.
3.3.3. Хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и они подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.
3.4. Уничтожение персональных данных.
3.4.1. Уничтожение документов (носителей), содержащих персональных данных, производится путем дробления (измельчения), форматирования.
3.4.2. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем стирания или форматирования носителя.
3.4.2. Факт уничтожения персональных данных подтверждается документально актом об уничтожении носителей.
3.5. Передача персональных данных.
3.5.1. Оператор передает персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
– субъект выразил свое согласие на такие действия;
– передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
4. Защита персональных данных
4.1. В соответствии с требованиями нормативных документов Оператором создана система защиты персональных данных (СЗПД), состоящая из подсистем правовой, организационной и технической защиты.
4.2. Подсистема правовой защиты представляет собой комплекс правовых, организационно-распорядительных и нормативных документов, обеспечивающих создание, функционирование и совершенствование СЗПД.
4.3. Подсистема организационной защиты включает в себя организацию структуры управления СЗПД, разрешительной системы, защиты информации при работе с контрагентами, Пользователями и сторонними лицами.
4.4. Подсистема технической защиты включает в себя комплекс технических, программных, программно-аппаратных средств, обеспечивающих защиту персональных данных.
4.4. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:
4.5.1. Назначение лица, ответственного за обработку персональных данных, которое осуществляет организацию обработки персональных данных, обучение и инструктаж, внутренний контроль за соблюдением Оператором и его работниками требований к защите персональных данных.
4.5.2. Определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в ИСПД и разработка мер и мероприятий по защите персональных данных.
4.5.3. Разработка политики в отношении обработки персональных данных.
4.5.4. Установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемых в ИСПД, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в ИСПД.
4.5.5. Установление индивидуальных паролей доступа сотрудников в информационную систему в соответствии с их производственными обязанностями.
4.5.6. Применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации.
4.5.7. Сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами.
4.5.8. Соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ.
4.5.9. Обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер.
4.5.10. Восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним.
4.5.11. Обучение работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, положениям законодательства РФ о персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, документам, определяющим политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам по вопросам обработки персональных данных.
4.5.12. Осуществление внутреннего контроля и аудита.
5. Основные права и обязанности субъекта персональных данных и обязанности Оператора
5.1. Основные права и обязанности субъекта персональных данных.
Субъект имеет право на доступ к его персональным данным и следующим сведениям:
– подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;
– правовые основания и цели обработки персональных данных;
– цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных;
– наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;
– сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
– порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом;
– наименование или фамилия, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
– обращение к Оператору и направление ему запросов;
– обжалование действий или бездействия Оператора.
Пользователь имеет право:
- в случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору письменного запроса по адресу электронной почты info@calooking.com.
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных в соответствии с Законом, информацию о наличии персональных данных, относящихся к Пользователю, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными. Оператор обязуется в таких случаях предоставить субъекту персональных данных или его представителю такие сведения в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента обращения либо получения Оператором запроса Пользователя или его представителя. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней в случае направления Оператором в адрес Пользователя мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
- отозвать свое согласие на обработку Персональных данных, направив соответствующий запрос по адресу электронной почты info@calooking.com. Оператор обязан в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты получения соответствующего требования, прекратить их обработку. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней в случае направления Оператором в адрес Пользователя мотивированного уведомления с указанием причин продления срока.
Субъект персональных данных обязан:
- предоставить достоверную информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом/Приложения и получения услуг Оператора.
- обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись с вопросом к Оператору по электронной почте info@calooking.com.
5.2. Обязанности Оператора.
Оператор обязан:
– в случаях если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, уведомить субъекта;
– при отказе в предоставлении персональных данных субъекту разъясняются последствия такого отказа;
– опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к документу, определяющему его политику в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных;
– принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
– давать ответы на запросы и обращения субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
В соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в целях обеспечения прав и свобод человека и гражданина Оператор при обработке персональных данных Пользователя должен выполнять следующие обязательные требования:
- обработка персональных данных осуществляется исключительно в целях, указанных в Политике;
- защита обрабатываемых Оператором персональных данных Пользователей от неправомерного их использования или утраты должна быть обеспечена за счет средств Оператора в порядке, установленном нормативно-правовыми актами;
- при определении объема и содержания обрабатываемых персональных данных Оператор должен руководствоваться Конституцией Российской Федерации, Законом, иными федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами;
- персональные данные не могут быть использованы в целях причинения вреда гражданам, затруднения реализации прав и свобод граждан.
Оператор прекращает обработку персональных данных в следующих случаях:
- по достижении целей их обработки либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей;
- по требованию субъекта персональных данных, если обрабатываемые Оператором персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных;
- в случае прекращения деятельности Оператора.
6. Разрешение споров
6.1. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется законодательство Российской Федерации.
6.2. Все споры в рамках настоящей Политики стороны будут пытаться урегулировать путем переговоров.